¶ Что делать, если пользователь забыл логин или пароль в Manager 360?
Manager 360 не хранит пароли пользователей, поэтому посмотреть или восстановить текущий пароль невозможно. Если пользователь забыл логин или пароль, он может восстановить доступ через «Забыли пароль?» (если в профиле указана электронная почта) или изменить данные для входа через администратора аккаунта — пользователя, у которого есть доступ к управлению учетными записями.
¶ Как изменить пароль самостоятельно?
- На экране входа в web-версии или мобильном приложении нажмите «Забыли пароль?»
- Введите электронную почту, которая указана в профиле пользователя
- Нажмите Отправить
- На указанную почту придёт временный пароль
- Войдите с временным паролем
- Придумайте новый пароль и сохраните его
Восстановление работает только по почте — по логину отправить нельзя. Подтверждение почты для восстановления не требуется. Если запрос отправляли несколько раз, действует последний временный пароль из письма. В мобильном приложении восстановление открывается в браузере. Если почта в профиле не указана или нет доступа к указанной почте — обратитесь к администратору команды.
¶ Как администратору изменить логин и пароль пользователя?
- Перейдите в раздел Управление командой
- Откройте подраздел Команда
- Найдите нужного пользователя и нажмите кнопку Редактировать
- Перейдите на вкладку Логин и пароль
- Введите новый логин и/или пароль
- Нажмите кнопку Скопировать логин и пароль, чтобы скопировать новые данные и передать их пользователю
- Нажмите кнопку Сохранить
- Отправьте пользователю новые логин и пароль для доступа к системе
Сначала нажмите Скопировать логин и пароль, затем — Сохранить. После сохранения данные исчезнут, повторно посмотреть их будет невозможно
