¶ Как подключить формы Tilda к Manager 360
В данной инструкции описан процесс настройки передачи заявок с сайта на Tilda в Manager 360.
¶ Этап 1. Подключение Webhook (один раз на сайт)
- Откройте Настройки сайта → Интеграции → Формы
- Перейдите в раздел Подключаемые модули и выберите Webhook
- Заполните параметры подключения:
- WEBHOOK URL:
https://api.manager360.pro/erp/api/external/request/{customer_id}
Вместо{customer_id}укажите ключ, который выдаётся командой Manager 360 для интеграции - API METHOD:
Off - Включите опцию Отправлять данные в виде application/json
- WEBHOOK URL:
- Нажмите Добавить. В списке сервисов должен появиться webhook на
api.manager360.pro/erp/api/external/requestсо статусом Активировано
- Откройте Настройки webhook и укажите:
- Название в списке, например
Manager360 - при необходимости — ссылку Подключить сервис ко всем формам на сайте
- Название в списке, например
- Нажмите Сохранить
Один Webhook URL настраивается на весь сайт. Филиал заявки определяется значением поля
branch_nameв форме, а не отдельным URL
¶ Этап 2. Проверка имён переменных в полях формы
Заявки мапятся в Manager 360 по имени переменной поля в Tilda. Для каждой формы записи откройте настройки полей и сверьте имена с таблицей ниже.
¶ Как открыть настройки полей
Попап-форма (блок «Popup: форма…»):
- На блоке нажмите Контент
Форма на странице (Zero Block / Нулевой блок):
- На блоке нажмите Редактировать блок
- Нажмите ПКМ по слою формы → Редактировать поля ввода
¶ Таблица соответствия полей
| В Tilda (имя переменной) | Что это | Обязательно |
|---|---|---|
parent_name |
ФИО родителя или представителя | нет |
phone или parent_phone |
Телефон родителя или представителя | да |
parent_email |
нет | |
name или child_name |
ФИО ребёнка | нет |
child_birth_date |
Дата рождения (достаточно года) | нет |
utm_source / advertising_source |
Рекламный источник | нет |
branch_name |
Филиал для маршрутизации заявки | да для маршрутизации по филиалам |
Если имя переменной в Tilda не совпадает с таблицей, поле в заявке Manager 360 может не заполниться
¶ Этап 3. Настройка филиалов
Отдельные вебхуки на каждый филиал не нужны. Чтобы заявка попала в нужный филиал:
- Филиалы, на которые должны попадать заявки, уже должны быть созданы в Manager 360
- В форме должно быть поле с именем переменной
branch_name - Значение
branch_nameдолжно точно совпадать с именем филиала в Manager 360 (сверка возможна без учёта регистра)
Возможны два варианта настройки поля:
- Селектор / список филиалов — если пользователь сам выбирает филиал в форме. Варианты выбора должны совпадать с точными именами филиалов в Manager 360
- Скрытое поле — если на каждую страницу или форму филиала своя форма. Тип поля: Скрытое поле, имя переменной:
branch_name, значение: точное имя филиала из Manager 360
Пример настройки скрытого поля:
Итого: один Webhook URL на сайт; филиал определяется значением
branch_nameиз формы
¶ Этап 4. Проверка
- Отправьте тестовую заявку с формы на сайте
- Убедитесь, что в Manager 360 заявка появилась в нужном филиале
Если заявка не пришла или попала не в тот филиал, проверьте:
- статус webhook — Активировано
- включена отправка в формате
application/json - в URL указан корректный ID спейса
- имя переменной филиала — именно
branch_name - значение
branch_nameсовпадает с именем филиала в Manager 360 - обязательное поле телефона заполнено (
phoneилиparent_phone)