¶ Как пользоваться отчетом ERP Общая сводка в Campus 360?
Отчет ERP Общая сводка в Campus 360 — это инструмент для быстрого контроля ключевых показателеи школы: активных клиентов, заявок, должников, дохода по абонементам и финансовых метрик. Отчет состоит из нескольких вкладок и позволяет с помощью фильтров смотреть данные по конкретным группам, абонементам, клиентам и родителям.
¶ Для чего нужен отчет ERP Общая сводка?
Отчет ERP Общая сводка объединяет операционные и финансовые показатели школы в одном месте и дает возможность быстро ответить на вопросы:
- Сколько сейчас активных клиентов
- Сколько клиентов в статусе должников
- Сколько заявок в работе и на каких этапах они находятся
- Какой доход приносят абонементы, и как он меняется в динамике
- Какие группы дают прибыль, а где фиксируется отрицательный рост
Обновление данных в отчете может занимать до 1 часа
¶ Как сотруднику просмотреть отчет ERP Общая сводка?
- Перейдите в раздел ERP
- В блоке Доступные отчеты откройте отчет Общая сводка
- Выберите нужную вкладку отчета:
- Клиенты
- Игрок
- Финансы (Демо)
В каждом разделе отчета предусмотрена система фильтров, которая позволяет удобно работать с данными и быстро находить необходимую информацию
- Раздел отчета Клиенты
В отчете на вкладке Клиенты представлена общая информация по школе:
- Диаграмма Активные игроки (соотношение оплативших и должников)
- Диаграмма Заявки (распределение по статусам)
- Карточка кончатся в течение 3х дней
- График Доход с абонементов
- Таблица по группам/клиентам с ключевыми показателями по абонементам
- Раздел отчета Игрок
В отчете на вкладке Игрок представлена карточка выбранного клиента, в которой содержится:
- Базовая информация по игроку и родителю
- Показатели Долг, Доход, Задержка
- Список Тренировок (с отметкой присутствия)
- История абонементов (периоды, посещения, оплаты и статусы)
- Раздел отчета Финансы (Демо)
В отчете на вкладке Финансы (Демо) представлены финансовые метрики школы:
- MRR, ARPU, Должники, Расходы
- Распределение выручки по абонементам (круговая диаграмма)
- Прибыль и расходы по группам
- Графики динамики (например, Динамика прибыли, Динамика ARPU)
¶ Какие данные должны заполняться, чтобы отчет работал?
Чтобы отчет корректно отображал аналитику, в системе должны быть заполнены и регулярно обновляться данные по клиентам, абонементам, оплатам и посещаемости
Администраторы/менеджеры должны:
- Создавать и актуализировать тарифы и абонементы
- Должны создаваться и переводиться по статусам заявки клиентов
- Контролировать оплаты и статусы по абонементам
- Актуализировать контактные данные родителя и игрока (email/телефон), если это необходимо
Тренеры должны:
- Вести посещаемость тренировок, чтобы показатель % Посещаемости в сводке был корректным