¶ Какая информация представлена на домашней странице менеджера и как ее использовать?
Домашняя страница менеджера в Campus 360 — это рабочая панель, позволяющая оперативно управлять заявками, абонементами, долгами, расписанием и документами. На одной странице собраны все ключевые процессы, с которыми ежедневно работает менеджер школы.
¶ Какую информацию можно увидеть на домашней странице менеджера?
Домашняя страница менеджера включает несколько вкладок, каждая из которых позволяет оперативно осуществлять определенный процесс работы. Ниже приведено описание функционала каждой вкладки и ссылки на подробные инструкции.
Для удобства работы в каждом разделе предусмотрена система фильтров. Используя фильтры менеджер может отсортировать только необходимые для работы заявки или абонементы клиентов
¶ 1. Новые заявки
Раздел для работы с клиентами, которые оставили заявку или записались на пробную тренировку. В разделе менеджер может:
- внести новую заявку
- назначить пробную тренировку
- оставить комментарии к заявке
- отправить абонемент на оплату
Подробнее о внесении новых заявок в статье
Подробнее о назначении пробной тренировки в статье
Подробнее об отправке абонемента на оплату в статье
¶ 2. Продление
Во вкладке отображаются абонементы, которые скоро закончатся, ждут оплаты или уже закончились. Менеджер может:
- назначить дату старта нового абонемента, для абонементов которые скоро закончатся или уже закончились
- отправить родителю ссылку на оплату абонемента
- контролировать своевременность продлений
Подробнее о продлении абонементов в статье
¶ 3. Абонементы
Во вкладке абонементы доступен полный список всех активных, завершенных и неоплаченных абонементов. Менеджер может:
- назначить новый абонемент
- внести оплату (при подключенном функционале ручной оплаты)
- изменить дату старта абонемента (если абонемент еще не начал свое действие)
- просматривать историю платежей
- оформлять возвраты по абонементам
- изменить дату окончания абонемента
- заморозить абонемент
Подробнее о работе с абонементами в статье
¶ 4. Должники
Раздел Должники помогает менеджеру быстро находить игроков с неоплаченными тренировками, контролировать статусы абонементов и своевременно назначать новые. В разделе доступна информация по:
- игрокам с действующими неоплаченными абонементами
- игрокам у которых завершился абонемент, но новый еще не назначен
- количеству тренировок в долг
Подробнее о работе со списком должников в статье
¶ 5. Расписание
В разделе отображается рабочий календарь событий по группам школы. Менеджер может:
- добавлять события групп в расписание
- просматривать события по филиалу/группе и редактировать их
Подробнее о работе с расписанием в статье
¶ 6. Документы
Раздел Документы позволяет системно хранить и отслеживать документы клитентов и сотрудников внутри школы. В данном разделе менеджер может:
- добавлять документы клиентов/сотрудников (прявязывая их к ним)
- указывать срок действия документов
- контролировать документы, требующие обновления
Также в профиле клиента менеджер может просматривать документы и справки, которые родитель прикрепляет в своем личном кабинете для игрока
Подробнее о работе с документами в статье
¶ Как использовать информацию с домашней страницы менеджера?
- Контролировать воронку продаж: от первой заявки до продления
- Работать с оплатами и предотвращать долги
- Оперативно назначать и продлевать абонементы
- Следить за расписанием и посещаемостью
- Управлять документами игроков
- Оперативно реагировать на текущие процессы школы